Финансовый момент лечения сломанной ключицы в Австрии

Угораздило же меня сломать ключицу Австрии. Случилось это на горнолыжном склоне. На карете скорой помощи доставили к врачу, врач сделал рентген, сообщил печальную новость, взял денег налом (карточки не принимает) в размере 352.35 евро и отправил в клинику, тоже в Австрии, на операцию. В клинике приняли страховую карту (у меня Techniker Krankenkasse - TK) и в этот же день прооперировали.

Теперь о грустном - о деньгах. Нашу компанию курирует специальный чел из TK. Все вопросы обычно решаются через него - так проще и быстрее. Так вот этот чел говорил и говорит, что Techniker Krankenkasse самая кранкенкассная касса и все ваши траты компенсирует. До сегодняшнего дня было именно так. Я был реально доволен.

Но сегодня пришла компенсация за тот самый счет размером 352,35 евро, так вот мне вернут только 79,42 евро. К письму прилагается бумага с расчетом - типа вы заплатили столько-то в Австрии, а мы вам столько-то вернем по расценкам Германии. И так по каждой позиции. Нехило.

В этот же день пришло письмо из красного креста, за карету скорой помощи требуют 281 евро. Ехал в ней реально 3 минуты. Сейчас вижу разводку: почему карета привезла именно к этому доктору который снял с меня 352,35 евро, а не прямо в клинику? Прикол в том, что доктор работает, и в этом праксисе, и в клинике, куда сам же направил.

Итак страховая отчиталась о своих расходах за клинику - 6470,22 евро. За эту сумму мне поставили два имплантанта - основной титановый аж с 6-ю шурупами. Это приятная новость - ко мне финансовых претензий тут нет.

Действия: пободаемся с TK насчет такого маленького возврата, пусть все озвучат. Отошлю без оплаты счет в TK за карету скорой помощи. Посмотрим, что будет...

Выводы:

• Если сразу не берут вашу страховую карту подумайте о том, что скорее всего вам вернут не много несмотря на все заверения страховой компании. Если же вашу карту приняли, то все финансовые вопросы - это уже не ваша проблема.
• По возможности не пользуйтесь каретами скорой помощи, если вы в состоянии передвигаться сами. Иначе придется заплатить.
• В моем случае, лучше всего было бы сразу ехать (только без кареты скорой помощи) в Германию и там заявиться в клинику. Было бы все сильно дешевле... Вот только тут нужно иметь холодную и ясную голову: поездка заняла бы 2 часа времени, при переломе ключицы возможны скрытые внутренние кровотечения, можно реально не доехать...

P.S. Сайт клиники где меня оперировали http://www.sportclinic.at/. Может кому пригодится в трудной ситуации.

Update от 22.02.2014: Пытал прикрепленного чувака из TK и он выдал священную тайну! Оказывается после выплат основной страховой (TK), можно направить еще запрос на врзврат от стаховой, которая покрывает заграницу (не Германию). В моем случае ENVIVAS. Чувак обещался даже помочь с докуметами. Но есть одно но - оригиналы ведь в TK, а другая страховая их тоже захочет. Выход один, прикладывать письмо с суммой выплат из основной стаховой и копии документов.

Update от 12.03.2014: Пришло сразу два письма. одно от TK - о радость, вернули все деньги за езду в карете скорой помощи. Вторая формальное извещение, что мое письмо (все-таки пришлось его написать в ENVIVAS) с требованием частичного возврата денег за лечение получено и передано на рассмотрение.

Update от 01.04.2014: Деньги от ENVIVAS в полном объеме пришли на счет. Вот теперь эпопею можно считать законченной! Итого на возврат ушло 65 дней!

Почему мне не нравиться медицина в Германии

Тут врач работает только по шаблону. Пока вы в шаблоне - все блестит и сверкает. Все просто и прекрасно и в полном шоколаде, если уже известно что нужно пришить, отрезать, обработать, помазать, проколоть и главное, есть на все это термин. Все очень и очень печально, если врач не видит сразу явных причин вашего недуга, если нужно думать, если нужно искать. Тут вы обречены, ваши намеки, на то что прошлый врач у вас нашел это или это нынешнего не волнует - профессиональное чуство гордости за свой диплом мешает обратить на ваши замечания хоть какое-либо внимание. Он будет искать по собственному плану, иногда сознательно избегая проверять то, о чем вы ему сообщили. Врач также с удовольствием забудет о вашей проблеме в процессе поиска, если вы не станете напоминать ему об этом при каждом посещении.

Довольно забавно все устроено с теминами - вы обязаны сделать термин, чтобы попасть к врачу. Но ваш термин могут легко перенести или отменить перед самым визитом к доктору за день например. Даже если это термин должен быть привязан к определенной дате - осмотр на следующей день после операции например. И искать дугой праксис бесполезно - никто вас не возьмет!!!.

Рецепты - это отдельная песня. Без рецета вы не можете купить настоящее лекартсво. Конфетки от горла, сиропчики, чай - это всегда пожайлуста. А вот если лекарство имеет дозировку и реально лечит - то только по рецепту. Так же, если вам дали крем вместо капель, а вы не посмотрели и пришли докупить капли, то вам откажут и попросят новый рецепт от врача. Действует принцип: один рецепт отдали - одно лекарство получили!!!

P.S. Все что написано тут проверено на собственной шкуре и шкуре родственников, не по одному разу и с разными врачами.

Про врачей

Вынужден признать что некоторые врачи действительно работают в Германии по принципу описанному в внекдоте:
Приходит мужик к доктору, описывает жалобы и доктор ему говорит: "У вас х..ня дружочек, а мы х..ню не лечим". Мужик ушел, пришел через полгода, когда совсем плохо стало, ну и доктор ему говорит: "А вот теперь У вас пи..ец дружочек, а пи..ец неизличим".